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常见问题解答

  • 哪些设备支持 eSIM?

    为了让您顺利使用 Voye eSIM,您的设备必须兼容 eSIM。

    您可以在 此处查阅支持设备列表

  • 我可以在哪些国家/地区使用 Voye eSIM?

    我们与全球 130 个国家/地区均有合作。在购买之前,我们建议您查看是否支持所访问的国家/地区。

    * 提示 – eSIM 通常不适用于邮轮,因为 eSIM 由特定国家/地区的网络支持。

    * 提示 – 埃及西奈半岛(Sinai)的信号接收并不总是在最佳状态(由于网络不稳定)。Voye 无法保证该区域的信号接收效果最佳。

  • 如何在我的设备上安装 eSIM?

    我们为 IOS 和安卓用户创建了综合安装指南。

    可在 此处查阅安卓用户综合指南

    可在 此处查阅 IOS 用户综合指南

  • 一切是否安装正确?

    购买首个套餐后,您将获得 100MB 的免费套餐,用于检查您是否已于所在国家/地区正确安装所有内容!检查您的连接无需额外费用。

    可在 此处查阅安卓用户综合指南

    可在 此处查阅 IOS 用户综合指南

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  • Apple
    • iPhone 15
    • iPhone 15 Plus
    • iPhone 15 Pro
    • iPhone 15 Pro Max
    • iPhone 14
    • iPhone 14 Plus
    • iPhone 14 Pro
    • iPhone 14 Pro Max
    • iPhone 13
    • iPhone 13 Pro
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    • iPhone XS Max
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    • iPhone SE (2022)
    • iPhone SE (2020)
    • iPad (7th generation
    • iPad (8th generation)
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    • iPad (10th generation)
    • iPad Mini (5th generation)
    • iPad Mini (6th generation)
    • iPad Air (5th generation)
    • iPad Air (4th generation)
    • iPad Air (3rd generation)
    • iPad Pro 11-inch (1st generation)
    • iPad Pro 11-inch (2nd generation)
    • iPad Pro 11-inch (3rd generation)
    • iPad Pro 11-inch (4th generation)
    • iPad Pro 12.9-inch (3rd generation)
    • iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
    • iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
    • iPad Pro 12.9-inch (6th generation)
    *

    请注意,中国大陆的 iPhone 设备不兼容 eSIM。此外,香港和澳门的 iPhone 设备也不兼容(iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020 和 iPhone XS 除外)

  • Samsung
    • Galaxy S24
    • Galaxy A54 5G
    • Galaxy S23
    • Galaxy S23+
    • Galaxy S23 FE
    • Galaxy S23 Ultra
    • Galaxy S22 5G*
    • Galaxy S22+ 5G*
    • Galaxy S22 Ultra 5G*
    • Galaxy S21 5G*
    • Galaxy S21+ 5G*
    • Galaxy S21 Ultra 5G*
    • Galaxy S20*
    • Galaxy S20+*
    • Galaxy S20 5G*
    • Galaxy S20+ 5G*
    • Galaxy S20 Ultra*
    • Galaxy S20 Ultra 5G*
    • Galaxy Z Flip
    • Galaxy Z Flip 3 5G
    • Galaxy Z Flip 4
    • Galaxy Z Flip 5
    • Galaxy Z Fold
    • Galaxy Z Fold 2
    • Galaxy Z Fold 3
    • Galaxy Z Fold 4
    • Galaxy Z Fold 5
    • Galaxy Note 20
    • Galaxy Note 20 5G
    • Galaxy Note 20 Ultra*
    • Galaxy Note 20 Ultra 5G*
    *

    请注意,中国大陆、香港和台湾的三星设备不兼容 eSIM。此外,还有来自美国的 Galaxy S20、S21* 和 Note 20 Ultra 设备。除 S23FE 外,Galaxy FE 型号也不兼容 eSIM。

  • Google Pixel
    • Pixel 8
    • Pixel 8 Pro
    • Pixel 7
    • Pixel 7a
    • Pixel Fold
    • Pixel 7 Pro
    • Pixel 6
    • Pixel 6a
    • Pixel 6 Pro
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    • Pixel 5a
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    • Pixel 3a
    • Pixel 3a XL
  • XIAOMI
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    • 13 Lite
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    • 13T Pro
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    • Redmi Note 11 Pro 5G
    *
    小米红米 Note 11 Pro 5G eSIM 仅在日本发售。
  • Huawei
    • P40
    • P40 Pro
    • Mate 40 Pro
  • ONEPLUS
    • OnePlus 12
    • OnePlus 11
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    • X30

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