Escolha seu plano de eSIM

FAQ (Perguntas Frequentes)

• O que é o Voye Global eSIM e como ele pode melhorar minha experiência de viagem?

  O Voye Global eSIM é uma solução digital de SIM projetada para oferecer aos viajantes acesso instantâneo e confiável à internet móvel em mais de 190 países. Com ele, você pode se manter conectado sem precisar comprar chips locais ou pagar taxas caras de roaming, tornando sua experiência de viagem mais prática e agradável.

• Como ativo o Voye Global eSIM no meu dispositivo?

  Ativar o Voye Global eSIM é simples. Após adquirir um plano, você receberá um código QR por e-mail. Basta escanear o código no seu smartphone compatível, seguir as instruções de configuração e, em poucos minutos, seu eSIM estará pronto para uso.

• Quais dispositivos são compatíveis com o Voye Global eSIM?

  A maioria dos smartphones mais recentes, incluindo os últimos modelos do iPhone, Samsung Galaxy e Google Pixel, suporta a tecnologia eSIM. Para verificar a compatibilidade, consulte o manual ou as configurações do seu dispositivo.

• Posso usar o Voye Global eSIM junto com o meu chip atual?

  Sim, o Voye Global eSIM pode ser usado junto com o seu chip físico na maioria dos dispositivos. Assim, você pode manter seu número principal ativo para chamadas e mensagens enquanto usa o Voye Global eSIM para internet. Esse recurso de dual SIM é ideal para se manter conectado durante suas viagens.

• O que devo fazer se encontrar problemas com o Voye Global eSIM?

  Se você tiver algum problema na configuração ou no uso, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar. Entre em contato pelo chat ao vivo no nosso site ou envie um e-mail, e iremos solucionar o problema e conectá-lo o mais rápido possível.